您现在的位置:新闻首页>科技新闻

京东回应停用申通发货:双方合作去年6月已到期

2020-08-19 10:56:49编辑:惠州新闻网人气:


  针对媒体报道,京东通知商家禁用申通发货,引发不满一事,京东回应称,京东开放平台暂停与申通的合作是因为双方的合同已经过期,且并未就续约达成一致。2019年6月,申通与京东开放平台的合同到期之后,双方就续约问题也在不断沟通。同一时期,阿里巴巴集团通过战略投资成为了申通的实际大股东,因此,京东物流也对等提出了入驻阿里旗下电商平台的合作需求,但至今也没有得到响应。

  据了解,京东此前在卖家论坛发布了《关于合作快递服务调整的通知》。通知指出,京东开放平台近期与佳吉快运、国通快递、卡行天下、申通快递、如风达、全峰快递等物流服务承运商的合同陆续到期。2020年8月31日之后,上述物流服务商可能无法在系统发货列表中选择,相关物流跟踪信息也将无法在京东平台展示,建议商户进行物流服务承运商切换。

  根据上曝出的截图信息,这则通知与7月24日下发。同时据品玩消息,知情人士称,目前京东的商家后台列表已经没有申通的选项,客服通知使用申通的商家必须尽快切换其他快递,到8月31日将全部停止商家选用申通发货功能。

  对于京东此举,卖家论坛里很多商家表示不能理解,认为京东这么做的格局太小。申通快递一点的负责人表示,其服务多年的客户迫于无奈不得不切换我们的客户很无奈,也向京东平台讨要说法,但是京东始终不给正面的回应和解释,申通的单号直接在他们的发货系统中成了非法单号,现在已经给我们的客户发货造成了影响。

  申通在官方声明中称,接到商家和点的反馈后,我们的业务负责人一直与京东的相关负责人保持沟通,但问题至今没有得到解决。对方在沟通中表示,此次终止与服务质量无关。

  申通表示,会继续做好在途包裹服务,不让消费者受影响。同时呼吁对方能多一些担当和责任,莫为一己私利剥夺商家的选择。



上一篇:818中年大叔养车最积极居家女性在线买电摩
下一篇:IDC预测中国大数据市场规模2020年将达104.2亿美元
  • 凡本网注明"来源:惠州新闻网的所有作品,版权均属于惠州新闻网,转载请必须注明惠州新闻网,http://www.fengwomeiji.net。违反者本网将追究相关法律责任。
  • 本网转载并注明自其它来源的作品,目的在于传递更多信息,并不代表本网赞同其观点或证实其内容的真实性,不承担此类作品侵权行为的直接责任及连带责任。其他媒体、网站或个人从本网转载时,必须保留本网注明的作品来源,并自负版权等法律责任。
  • 如涉及作品内容、版权等问题,请在作品发表之日起一周内与本网联系,否则视为放弃相关权利。




图说新闻

更多>>